Feliway

 

Arriva il nuovo corso online a disposizione dei negozianti per scoprire il comportamento felino e offrire un migliore servizio ai propri clienti.

E’ online dal mese di luglio FELIWAY Retail Programme, il nuovo corso online sviluppato da Feliway finalizzato a raccontare in modo semplice, piacevole ma scientificamente solido il comportamento dei gatti portando i negozianti a familiarizzare con le situazioni più frequenti che affrontano i proprietari e loro clienti. “Dopo l’evento ABC Area del Business Comportamentale lanciato a Zoomark, vogliamo proseguire nel lavoro di sensibilizzazione e coinvolgimento dei negozianti sul tema del comportamento animale” osserva Francesca Frigerio, Responsabile Marketing di Adaptil e Feliway. “Spesso i proprietari cercano un confronto con il negoziante su aspetti di vita quotidiana con l’animale o quando arriva un cucciolo a casa. Saper ascoltare, inquadrare la tematica e fornire un orientamento - collaborando con il medico veterinario - rappresenta una leva sempre più necessaria per creare una relazione di fiducia con i clienti”. I gatti sono gli animali da compagnia più diffusi nella maggior parte dei paesi, il 60% vive unicamente in casa e sono considerati membri della famiglia a tutti gli effetti 1. “Dai nostri dati emerge che il 58% dei gatti graffia i mobili, il 47% manifesta stress durante i viaggi e il 30% ha problemi di marcature urinarie: stiamo parlando di situazioni molto comuni con cui i proprietari devono confrontarsi e su cui il negoziante potrà documentarsi attraverso il nuovo training online” spiega Frigerio. Il corso FELIWAY Retail Programme si sviluppa su una piattaforma di e-learning ed è composto da 8 moduli fruibili on demand, nel momento e dal device preferito. Ciascun modulo affronta un diverso argomento, con esempi pratici e simulazioni delle situazioni più comuni. Dalla panoramica sulle esigenze dei felini alla comprensione del linguaggio dei gatti, passando per marcature urinarie, graffiature fino alle risposte ai dubbi più comuni dei proprietari, i contenuti sono tutti proposti in modo agile e con una grafica accattivante. Al termine di ogni modulo è previsto un quiz di verifica, mentre al termine del percorso i partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione.
Il corso può essere seguito dai negozianti a titolo gratuito registrandosi al sito ita.ceva.pro

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